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FAQ >
  • 네. 고객님 안타깝지만 SKT 에서 사용하시던 유심카드는 재사용이 불가합니다. 저희 tplus 유심카드를 구매해 주셔야 정상개통이 가능합니다.
  • 일시정지와 마찬가지로 월 2,500원(VAT별도)청구됩니다. 장기정지 또한 미납이 2개월 이상 지속될 경우 직권해지 대상에 포함 됩니다. 군입대 장기정지는 무료로 시행중입니다.



  • (피싱사이트) ‘http://*Kb*bank.com’ 등 정상 홈페이지로 가장하여 금융정보(보안카드번호 전부) 입력을 요구, 신종금융사기의 주요 범행수단
    [피해사례]
    <사례 1>
     윤모씨(인천?30대 후반)는 지난해 11월 초 아이의 학원비를 이체하기 위해 포털 사이트에 'A은행'이라는 단어를 검색해 해당 은행 사이트에 접속했다. 이체를 위해 계좌번호, 계좌 비밀번호, 보안카드 번호 등을 입력했는데 나흘 뒤 유씨의 A은행 계좌에서 1,563만 원이 빠져나갔다.
    <사례 2>
     김모씨(경기도?40대 후반)는 지난해 11월 인터넷뱅킹을 하기 위해 컴퓨터 즐겨찾기에 등록해 놓은 B은행 사이트에 접속했다. 팝업창이 나타나 계좌번호, 계좌 비밀번호, 보안카드 번호 입력을 요구했다. 며칠 뒤 김씨의 B은행 계좌에서 총 5회에 걸쳐 1,039만 원이 사기범의 계좌로 이체됐다.







    [예방밥법]
     • OTP(일회성 비밀번호 생성기), 보안토큰(비밀정보 복사방지) 사용
     • 컴퓨터·이메일 등에 공인인증서, 보안카드 사진, 비밀번호 저장 금지
     • 보안카드번호 전부를 절대 입력하지 말 것
     • 사이트 주소의 정상 여부 확인
       ※ 가짜 사이트는 정상 사이트 주소와 유사하나, 문자열 순서·특수문자 삽입 등에서 차이 있음
     • 윈도우, 백신프로그램을 최신 상태로 업데이트하고 실시간 감시상태 유지
     • 전자금융사기 예방서비스(공인인증서 PC지정 등) 적극 가입(9. 26 전면 시행 예정)
     • ‘출처불명’ 한 파일이나 이메일은 즉시 삭제 및 무료 다운로드 사이트 이용 자제


    [피해발생시 대처요령]
    • 금전피해가 발생한 경우
      피해 구제
    : 신속히 112센터나 금융기관 콜센터를 통해 지급정지 요청 후 해당 은행에 경찰이 발급한 ‘사건사고 사실 확인원’을 제출하여 피해금 환급 신청
      ※ 피해금 환급 과정(전기통신금융사기 피해금 환급에 관한 특별법
    •  가짜사이트 신고 : 한국인터넷진흥원 '보호나라(www.boho.or.kr)'에 신고
    •  2. 금전피해가 발생하지 않은 경우
    •  수신한 이메일 삭제
    •  입력했던 금융정보들은 해당 금융기관을 통해 변경
    •  OTP(일회성 비밀번호생성기) 사용



     
  • 네. 일시정지와 마찬가지로 2,500원(VAT별도)부과됩니다. 미납요금이 해소되면 바로 정지 해제 가능합니다.
  • 전파관리소에서 등록하시면 됩니다. 해당사이트 주소 안내해 드리겠습니다.
    주소는 http://rra.go.kr/approval/index.jsp 입니다.(대표번호 : 02-710-6555)
  • 2G (011,016.017.018,019) 번호이동 고객에게 010번호 안내서비스 제공 동의한 고객에 한하여, 010 번호 안내서비스를 무료로 1년간 제공해 드립니다. (추가 연장은 1년 단위로 가능하며, 무료기간 1년 후 추가 연장 시 월 3,000원(VAT별도)이 청구됩니다.)
  • *무선데이터(인터넷) 접속이 가능한 상태인지 확인해보셔야 합니다.
        (휴대전화 기능상에 접속 제한 설정여부, 무선데이터 차단 등록 여부를 확인하신 후 .해제 후 사용하시기 바랍니다.)
    *휴대전화의 일시적인 증상일수 있으므로 휴대전화의 내 무선데이터 설정을 해제하셨다가 재설정하시고, 전원을 껐다가 켠 이후에 무선데이터(인터넷) 접속을 재시도해보시기 바랍니다.
    *이때 다른 KT 사용자 있는지 여부와 무선데이터(인터넷)접속 가능한지 여부도 확인 바랍니다.
    *접속이 안될 경우 아래 내용 기재 후 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. (현재 고객 위치한 지역, 증상 발생 시기, 접속 불가 현상, 핸드폰 모델)
    *TIP)특정어플(ex, 카카오톡,네이버등)만 접속이 불가할 경우 해당 어플사 측으로 문의 부탁드립니다.
    ※ 대리운전, 택배 관련 서버 등의 특정 기업에 URL 주소를 입력하여 접속하는 서비스의 경우는 무선데이터(인터넷) 접속을 통하여 특정 서버로 접속됩니다.
        이때, 무선데이터(인터넷) 접속은 가능하다면 해당 제공 기업측으로 문의해야 합니다.
     

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공지 [개편] 티플러스가 새롭게 단장되었습니다. 2018.04.27
공지 SKT통화품질 장애 사과 말씀드립니다. 2018.04.27
공지 SKT망 정액제 요금제 이용 고객대상 T-WiFi Zone 무료이용 안내 2018.04.27
공지 티플러스 SKT망 모바일 전용 고객센터 앱(App) 오픈 안내 2018.04.27
7 [개인정보처리방침] 홈페이지 회원 가입 시 수집정보 변경 안내 2018.10.02

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